Innostunut ja osaava henkilöstö

Työskentelen Palkeissa palkkapalvelusihteerinä. Toimenkuvaani kuuluvat erilaiset henkilöstö- ja palkanlaskenta-palvelujen tehtävät. Tiivistettynä palkkapalvelusihteerin tärkein tehtävä on saada jokaisen palkansaajan palkka oikein ja ajallaan maksuun.

Asiakaspalvelu on työssäni suuressa roolissa. Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot ovatkin edellytys tehtävän menestykselliseen hoitamiseen. Tehtävien suorittaminen vaatii myös erityistä tarkkuutta ja huolellisuutta.

Työssäni parasta ovat vaihtelevat työtehtävät sekä mahtava työporukka, jonka kanssa työskennellessä on helppo kokea onnistumisen hetkiä.

Suvi, palkkapalvelusihteeri

- - - - - - - - - - -

    

Työskentelen Palkeissa talouspalvelusihteerinä. Toimenkuvaani kuuluvat asiakkaille kuuluvien menojen käsittelyt (osto- ja matkalaskut) palvelusopimusten vastuunjaon ja säädösten mukaan eli maksut oikein ja ajallaan maksuun. 

Tehtävässämme olemme sekä asiakkaisiin että toimittajiin yhteydessä unohtamatta Palkeiden sisäisiä yhteyksiä. Työmme vaatii huolellisuutta ja numerotarkkuutta sekä hyvää tietämystä muun muassa arvonlisäverotuksesta. 

Parasta antia työssäni on hyvä työyhteisö ja asiakkaiden kanssa toimiminen. Nämä mahdollistavat mielekkään työn ja työssä koetun ilon.

Jouko, talouspalvelusihteeri

    

- - - - - - - - - - -

    

Työskentelen suunnittelijana Palkeiden Asiakastuki-ryhmässä ja tällä hetkellä suurin osa työajastani menee Asiakastuen käyttöönottojen parissa. Lisäksi tehtäviini kuuluu Asiakastuen koulutuksien suunnittelua ja muita asiakastukeen liittyviä tehtäviä. Työni edellyttää tiivistä yhteydenpitoa asiakasvirastoihin sekä matkustamista käyttöönottojen aikana.

Viihdyn työssäni hyvin iloisen työporukan, mukavien asiakkaiden sekä mielenkiintoisten työtehtävien ansiosta. Pidän myös siitä, että työ on vaihtelevaa, eikä ikinä tiedä mitä päivä tuo tullessaan.

Marjukka, suunnittelija

  

- - - - - - - - - - -

    

Olen tullut taloon vuonna 2008 silloiseen Puolustushallinnon palvelukeskukseen. Toimin tällä hetkellä Palkeissa sijaisena maksuliikkeen palvelukoordinaattorin tehtävässä. Aiemmin olen toiminut palveluesimiehenä ja talouspalvelusihteerinä maksuliikkeessä. Tämän hetkisessä työssä osallistun palvelupäällikön ohjauksessa tulosyksikön ja prosessin johtamiseen sekä kehittämiseen. Toimin myös palvelupäällikön sijaisena ja esimiehenä maksuliikkeen järjestelmäryhmälle. 

Työhöni sisältyy jonkin verran matkustusta mm. eri Palkeiden toimipisteisiin. Asiakastyö eri valtion virastojen kanssa on myös olennainen ja palkitseva osa arkea. Parasta työssäni on loistavat työkaverit, joiden kanssa löytyvät ratkaisut vaativampiinkin tilanteisiin. Maksuliikkeen hoidossa vastaan voi tulla yllättäviä tilanteita esimerkiksi järjestelmiin liittyen, joihin pitää reagoida nopeasti. Vauhtia ja vaarallisia tilanteita riittää ja mm. niistä johtuen ainakaan tylsää ei pääse tulemaan.

Tuomas, palvelukoordinaattori