Tuottavuutta talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja keskittämällä

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja valtion eri hallinnonaloille ja niiden virastoille ja laitoksille asiantuntevasti ja kustannustehokkaasti.

Palvelukeskus mahdollistaa omalta osaltaan valtion konserniohjauksen ja tuottavuusohjelman onnistumisen sujuvilla ja tehokkailla sisäisillä palveluilla sekä osallistumalla aktiivisesti talous- ja henkilöstöhallinnon palveluprosessien kehittämiseen.

Palvelukeskus toimii omakustannusperiaatteella. Maksuilla katetaan palvelujen tuottamisen ja kehittämisen kustannukset.

Palvelutuotannon kehittäminen

Palvelukeskus käynnisti toimintansa vuonna 2010. Toiminnan alkuvaiheessa on kehitetty ja yhdistetty toimintamalleja. Palvelutuotannossa siirrytään valtiokonsernin yhtenäiseen talous- ja henkilöstöhallinnon toimintatapaan Kieku-tietojärjestelmän pilottiasiakkaiden (Rajavartiolaitos, Valtiokonttori ja Suomen Akatemia) palvelussa. Vuonna 2010 keskeisimmät sovellus- ja toimintatapapäivitykset tehdään nyky-ympäristössä Rondo-järjestelmiin, matkahallintajärjestelmiin sekä luodaan Sepa-valmiudet maksuliikejärjestelmiin. Asiakastuki -järjestelmä otetaan palvelutuotannnon käyttöön vaiheittain vuoden 2010 aikana.

Yhtenäinen palvelusopimusmalli sekä hinnoittelu- ja palveluperiaatteet otetaan käyttöön vuodesta 2011 alkaen. Osana kehittämistä tehdään asiakkaiden tarpeita vastaavien lisäarvo- ja asiantuntijapalvelujen tuottamisen selvittely. Palvelutuotannossa pyritään paikkakuntariippumattomaan tuotantomalliin niissä prosesseissa, joissa se on käytännössä mahdollista.