20.03.2018

Raportoinnin välineet uudistuvat vuoden mittaan

Kieku-raportointiin on syksyllä luvassa uudistusta SAP:n uuden raportointivälineen eli Business Objects -ohjelmiston myötä. Sitä ennen tietovarasto uudistetaan SAP Hana -teknologia-alustalle.

Lue lisää >>

19.03.2018

Palaute kuultiin, asiakaspavelu uudistettiin

Asiakkaat odottavat palvelukeskukselta varmaa palvelutuotantoa, sujuvaa asiakaspalvelua sekä mahdollisuutta vaikuttaa palvelujen kehittämiseen.

Lue lisää >>

09.03.2018

Yhtenäistämisen edut ja mahdollisuudet näkyvät

Palkeiden tilinpäätös ja vastuullisuuskatsaus julkaistu: tuottavuus kasvoi ennätyksellisesti viime vuonna

Lue lisää >>

16.03.2018

Vierasblogi: Palvelukeskusyhteistyötä parhaimmillaan

Toimivaa yhteistyötä ja kokeiluhenkisyyttä parhaimmillaan toteutettiin Tutkihankintoja.fi-projektissa, kirjoittaa Anssi Pihkala.

Lue lisää >>

05.12.2017

Blogi: Dialogi jalosti toiveet Handi-palvelulle

Siikonen Kati

Kun pääsee suunnittelemaan ja rakentamaan aivan uutta, on hyvä kirkastaa, mitä oikeastaan haluaa. Tässä tilanteessa olimme syksyllä 2016, kun aloimme valmistella uuden sähköisen tilaamisen ja laskujen käsittelyn järjestelmän kilpailutusta.

Lue lisää >>

24.11.2017

Blogi: Kohti kumppanuutta

Tiimonen Jaana

Vahvempia verkostoja, uudistuvaa asiakaspalvelua ja yhteistä tulevaisuuteen katsomista. Kehityspäällikkö Jaana Tiimonen kirjoittaa asiakasyhteistyön uusista muodoista.

Lue lisää >>