Palaute kuultiin, asiakaspavelu uudistettiin

19.03.2018

Vuonna 2017 asiakaspalvelu ja asiakastyö uudistuivat asiakkaidemme toiveiden mukaan. Keskitettyyn asiakaspalveluun tuli kahdessa kuukaudessa lähes 50 000 palvelupyyntöä, noin 800 chat-yhteydenottoa ja 3500 puhelua.
Myös parhaiden käytäntöjen jakaminen, yhteisen keskustelun mahdollistaminen ja palveluvalikoiman uudistaminen ovat vastuullista asiakastyötä.