Uusia palveluja Palkeiden palveluvalikoimaan
26.09.2018
Palkeiden palveluvalikoima täydentyy 1.10.2018 alkaen uusilla palveluilla. "Talouspalvelut laajenevat kattamaan hankintojen palvelut ja henkilöstöpalvelujen puolella kehitetään työrooleja vastaavia uusia HR-palveluja", kertoo Palkeiden kehityspäällikkö Kirsi-Marja Kauppinen. Lisäksi Palkeet on kehittänyt edistyneen analytiikan palveluja, joilla tarjotaan ennakoivaa näkymää johtamisen ja päätöksenteon tueksi. Palveluja on kehitetty asiakastarpeisiin perustuen ja yhteistyössä asiakkaiden kanssa.
Muutoksia talous- ja henkilöstöpalveluihin
Talouspalvelujen palveluvalikoima päivittyy Handi-palvelun myötä. Menojen käsittelyn palvelut laajenevat kattamaan uudet hankintojen palvelukokonaisuudet asiakkaille ja toimittajille. Asiakkaille tarjottavat palvelut tukevat hankinta- ja tilaamisvaiheen tehtäviä. Toimittajille tarjottava palvelu sisältää toimittajien Handi-palvelun käyttöönoton tukea ja käyttöönoton tehtävien tekemistä yhdessä toimittajan kanssa sekä käytön tukea. Tutustu talouspalvelujen palveluvalikoimaan >>
Henkilöstöpalvelujen palveluvalikoima laajenee, kun saataville tulee Palkansaajan neuvonta -lisäpalvelu. Palvelu tarjoaa palkansaajalle asiantuntevaa tukea ja neuvontaa keskitetysti. Palkansaajan neuvonta on tarkoitettu kaikille viraston palkan- ja palkkionsaajille ja se sisältää palkansaajan omaan palvelussuhteeseen ja omaan palkanmaksuun liittyvien asioiden perehdytystä, neuvontaa ja ohjeistusta. Neuvonta ja ohjeistus voi koskea esimerkiksi poissaoloja, vuosilomia, ajanhallintaa, palvelussuhteen päättymistä tai palkanlaskentaa. Kyseessä on lisäpalvelu ja palvelun käyttöönotto voidaan tehdä vaiheistetusti. Palvelu perustuu siihen, että Palkeilla on kokonaisnäkymä palkansaajan tietoihin ja työuran elinkaaren eri vaiheisiin. Tutustu henkilöstöpalvelujen palveluvalikoimaan >>
Analysointipalvelut laajentavat palveluvalikoimaa raportoinnista edistyneen analytiikan sovelluksiin
Palkeiden asiantuntijapalveluiden palveluvalikoima laajenee, kun saataville tulevat analysointipalvelut. Palveluun on tulossa neljä moduulia: analyytikkopalvelut, itsepalveluanalytiikka, vakioanalyysit ja datarajapinnat. Ensimmäisenä näistä on nyt saatavilla analyytikkopalvelu, jossa Palkeet tarjoaa asiantuntijoidensa osaamisen asiakkaan käyttöön. Palkeiden data-analyytikot tuottavat yhteistyössä asiakkaan kanssa vastauksia asiakkaan erilaisiin tietotarpeisiin. Palvelu perustuu Palkeiden perustoiminnassa kertyvään talous- ja henkilöstöhallinnon tietoon, jota voidaan rikastaa muulla asiakkaan tiedolla. Tutustu analysointipalveluihin tarkemmin >>
Palvelukuvaukset päivitetty vastaamaan 1.10.2018 tilannetta
Asiakkaillemme suunnatut palvelukuvaukset on päivitetty vastaamaan 1.10.2018 tilannetta ja ne löytyvät Paletista Palvelut-osa-alueen alta (sijaitsee Palkeiden extranet-palvelussa, joka vaatii erilliset tunnukset). Palvelukuvausten päivityksen yhteydessä palvelujen toimitusaikoja on yhtenäistetty. Toimitusaikoja ovat jatkossa 1 vrk, 2 vrk, 5 vrk tai erikseen sovittu aika. Palvelukuvauksiin on merkitty ”Pointti” niiden palvelujen kohdalle, joiden pyynnöt kulkevat Pointin kautta ja toimitusaikoja voidaan seurata Pointin raportoinnin avulla.