Yhteystietomme

Palvelemme asiakkaitamme pääsääntöisesti arkisin klo 8-16.15. Poikkeuksena ovat lyhennetyt palveluajat arkipäiviin osuvina juhlapyhien aattoina ja heinäkuussa.

Asiakaspalvelija mikrofonikuuloke päässään hymyillen katsoo tietokoneen ruutua avokonttorissa, taustalla näkyy muita työntekijöitä.

Valtion palkansaajille

Palvelemme Palkeissa valtion henkilöstöä palkanmaksuun ja matkustamiseen liittyvissä asioissa.

Palkansaajan neuvontapalvelu

Voit tehdä meille Pointti-palvelupyynnön. Pointin kautta on myös mahdollista olla yhteydessä asiantuntijoihimme chatin välityksellä. Jos et pysty tekemään Pointti-pyyntöä, palkansaajan neuvontapalvelu palvelee arkisin klo 8–16.15 numerossa 02955 64050. Siirry Pointtiin.

Jos palvelussuhteesi on päättynyt, olet virkavapaalla tai eläkkeellä, ota yhteyttä oman työnantajasi henkilöstöhallinnon yhteyshenkilöön.

Palkanmaksuun liittyvän aineiston toimitusajat

Palkeissa käsittelemme ja tarkistamme palkkatietosi, jotta saat tilillesi oikean määrän palkkaa oikeaan aikaan. Palkanmaksun valmistelu kestää kahdesta kolmeen viikkoa, joten toimita kaikki tarvittavat tiedot palkanmaksuaikataulun mukaan.

Verokortti saadaan OmaVeron kautta

Valtion palkansaajien verokortit siirtyvät OmaVerosta sähköisesti Palkeille palkanlaskentaan. Verokortin tulee olla muodostettuna OmaVerossa palkanmaksuaikataulun mukaisesti, jotta se ehtii halutusta maksupäivästä  käyttöön.

Esimerkiksi maksupäivälle 15.3.2024, tulee verokortti olla laadittuna Omaverossa 29.2.2024 klo 16.15 mennessä.

Verokortin Palkeille suoraan toimittavat

Puolustusvoimien henkilöiden tulee edelleen toimittaa verokortit Palkeisiin Pointin kautta palkanmaksuaikataulun mukaisesti.

Myös työkorvauksen saajien, lähdeverollisten ja rajoitetusti verovelvollisten tulee edelleen toimittaa verokortti suoraan meille Palkeisiin palkanmaksuaikataulun mukaisesti.

Palkamaksuaikataulu: Vuoden 2024 palkanmaksupäivät ja tietojen toimituspäivät (pdf).

Matkustaminen-palvelu

Matkalaskut@palkeet.fi tai puhelimitse 02955 62730 (arkisin klo 8–16.15). Voit tehdä meille myös Pointti-palvelupyynnön tai käyttää Pointin chat-palvelua.

Yhteyshenkilöille

Yleiset ohjeet ja materiaalit asiakasvirastojen yhteyshenkilöille ovat Paletti-extranetissa. Voit hakea Paletin käyttöoikeudet Pointin kautta.

Järjestelmiin ja palveluihin liittyviä ohjeita löydät Pointista.

Siirry Pointtiin.

Kirjaudu PalettiinTurvaviranomaisen kirjautuminen

Oy- ja yhteisöasiakkaille

Oy- ja yhteisöasiakkaiden palvelukanavat:

Sähköposti: yrityspalvelut@palkeet.fi

Puhelin: 029 556 4440 (arkisin klo 8-15)

Handi-toimittajille

Kaikissa valtion kirjanpitoyksiköissä on käytössä Handi-palvelu. Palkeet tuottaa valtion kirjanpitoyksiköille keskitetysti palveluita Handi-palvelun osalta.

Toimittajien Handi-tukipalvelu

Palveluaika ma-pe klo 8.00-16.15, Suomen aikaa
Handi-asiakaspalvelu +358 2955 64060
handitoimittajapalvelu@palkeet.fi

Miten Handi-palvelu näkyy toimittajille?

Toimittajilla on käytettävissään toimittajaportaali, joka sisältää:

  • Katalogien ylläpidon toiminnot
  • Tilausten katselun
  • Laskutusmahdollisuuden (pl. yksityishenkilöt)
  • Laskun vaiheiden seurannan
  • Vuoropuhelun asiakkaan kanssa esim. hinta- ja saatavuuskyselyt

Toimittajilla on lisäksi tekninen mahdollisuus integroitua palveluun alla kuvatuilla tavoilla:

  • Punch out -liittymä toimittajan verkkokauppaan
  • Tilaussanoman välitys toimittajan myyntijärjestelmään, tilauksen välitys sähköpostitse yhteisesti sovittavaan osoitteeseen

Handi-palvelun käytön tuki

Kirjanpitoyksikkö ilmoittaa tiedot uusista toimittajistaan Palkeisiin. Palkeet vastaa toimittajarekisterin ylläpidon tehtävistä sekä Handi-palvelusta. Palkeet vastaa toimittajien käytön tuesta.

Toimittajan rekisteröityminen Handi-palvelun toimittajaportaaliin

Palkeet kutsuu toimittajat rekisteröitymään Handi-palvelun toimittajaportaaliin kirjanpitoyksiköiden pyynnöstä. Toimittajan on ilmoitettava asiakasviraston yhteyshenkilölle sähköpostiosoite, johon Palkeet lähettää toimittajaportaalin kirjautumislinkin. Uuden toimittajan tulee rekisteröitymislinkin saatuaan täyttää pyydetyt tiedot yrityksestään sekä käyttäjistään. Palkeet aktivoi ja hyväksyy toimittajan portaalin käyttäjäksi. Portaalikutsun kirjautumislinkki on voimassa 96 tuntia. Jos linkki on vanhentunut, Palkeet lähettää pyynnöstä uuden linkin.

Portaaliin jo rekisteröityneet toimittajat kirjautuvat suoraan linkistä.

Kirjaudu toimittajaportaaliin.

Tuotekatalogit

Toimittajalla on mahdollisuus toimittaa sähköiset tuotekatalogit Handi-palveluun:

  • Toimittamalla Excel-tuotekatalogipohjan asiakasvirastoon
  • Ulkoisen tuotekatalogin eli Punch out -liittymän kautta
  • Ylläpitämällä tuotekatalogia toimittajaportaalissa

Uuden Punch outin/liittymän rakentaminen aloitetaan sopimalla käynnistyspalaveri Palkeet, toimittaja, kirjanpitoyksikkö.

Laskuautomaation valvonta ja tuki

Palkeet vastaa valtion laskujen käsittelyyn liittyvästä automaatiosta ja sen valvonnasta. Mikäli lasku ei automaattisesti kohdistu tilaukseen tai sopimukseen, Palkeet selvittää poikkeaman syyn. Mikäli laskulla on puuttuvia tietoja tai virheitä, on Palkeet suoraan yhteydessä toimittajaan virheiden korjaamiseksi.

Edellytykset laskuille:

  • Laskuilla oltava aina valtion tilausnumero tai sopimusnumero, jotta laskuautomaatio mahdollistuu.

Ohjeita toimittajille

Valtio vastaanottaa vain Eurooppa-normin mukaisia verkkolaskuja. Verkkolasku on edellytys taloushallinnon automatisoinnille.

Alla olevasta linkistä löytyy tarkempia ohjeita. Tietoja laskun sisältöä ja välittämistä koskevista vaatimuksista on kerrottu välilehdillä Julkishallinnon soveltamisohje ja EN16931 ohjeet sekä Laskun vähimmäistietosisältö.

Katso valtion verkkolaskutusohjeet Valtiokonttorin verkkosivuilla.

Yksittäistä laskua koskevissa asioissa saat ohjeet siltä organisaatiolta, jota haluat laskuttaa. Valtion virastojen ajantasaiset verkkolaskuosoitteet löytyvät Verkkolaskuosoitteistosta Tieken verkkosivuilta.

UNSPSC-taulukko

Handi-palvelussa käytetään UNSPSC-koodistoa, jota täydennetään säännöllisin väliajoin.

Kansalaisille

Tiedustelut tuomioistuimista maksettavista oikeudenkäyntikustannuksista:

  • Sähköposti: oikeudenkayntikustannukset@palkeet.fi
  • Puhelin: 02955 62990 (arkisin klo 8–16.15, heinäkuussa klo 8–15)

Puhelusta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko-, matkapuhelin- tai tekstiviestimaksu.

Medialle

Tiedustelut: viestinta@palkeet.fi

Laskutusosoite

Vastaanotamme ostolaskut verkkolaskuina:

OVT-tunnus:
003722726128

OpusCapita Solutions Oy:n välittäjätunnus:
E204503

Y-tunnus
2272612-8

Valtio vastaanottaa vain Eurooppa-normin mukaisia verkkolaskuja.

Lisätietoja valtion verkkolaskutuksesta on Valtiokonttorin verkkosivuilla.

Toimipaikat

Joensuu

PL 49
(Kauppakatu 40)
80101 Joensuu

Hämeenlinna

PL 850
(Vanhankaupunginkatu 10)
13101 Hämeenlinna

Mikkeli

PL 52
(Jääkärinkatu 10)
50101 Mikkeli

Pori

PL 37
(Yrjönkatu 6)
28101 Pori

Helsinki

Opastinsilta 12 C,
Pasilan virastokeskus
00520 Helsinki

Asiakkuuspäälliköt

Terhikki Mäkelä, Palkeet.

Mäkelä Terhikki

Asiakkuuspäällikkö

EK, TPK, VTV, UPI, UM ja YM, Suomen Akatemia ja Opetushallitus

Petri Mäkynen, Palkeet.

Mäkynen Petri

Asiakkuuspäällikkö

Puolustusvoimat

Heli Oinonen, Palkeet.

Oinonen Heli

Asiakkuuspäällikkö

SM, VM, opetus- ja kulttuuriministeriö

Tarja Pasanen, Palkeet.

Pasanen Tarja

Asiakkuuspäällikkö

LVM, MMM, OM, Suomenlinnan hoitokunta, Museovirasto, Kansallisarkisto

Jenni Tuomela, Palkeet.

Tuomela Jenni

Asiakkuuspäällikkö

STM, TEM, VNK ja puolustusministeriö

Johto

Tuija Kuivalainen, Palkeet.

Kuivalainen Tuija

Toimitusjohtaja

Mari Eerikäinen, Palkeet.

Eerikäinen Mari

Johtaja

HR ja viestintä

Kirsi-Marja Kauppinen, Palkeet.

Kauppinen Kirsi-Marja

Johtaja

Asiakkaat, palvelut ja laatu

Juha Koljonen, Palkeet.

Koljonen Juha

Johtaja

ICT-palvelut

Minna Korpela, Palkeet.

Korpela Minna

Johtaja

Talouspalvelut

Helena Lappalainen, Palkeet.

Lappalainen Helena

Johtaja

Kehittäminen

Soile Röppänen, Palkeet.

Röppänen Soile

Johtaja

Henkilöstöpalvelut

Tuomas Watia, Palkeet.

Watia Tuomas

Johtaja

Oy- ja yhteisöasiakkaat

Kati Willman, Palkeet.

Willman Kati

Hankejohtaja

Pilvipalvelut