Palvelupyynnöt Pointtiin

Pointti-palvelunhallintajärjestelmä on asiakkaiden ja Palkeiden välinen palvelukanava. Asiakkaat voivat pyytää järjestelmän käyttöoikeuksien avaamista talous- ja henkilöstöhallinnon yhteyshenkilöille sähköisellä lomakkeella, joka löytyy Pointin valikosta Salasanat ja käyttäjätunnukset. Palkansaajien käyttöoikeudet avataan palkansaajan neuvontapalvelun käyttöönoton yhteydessä.

Näin kirjaudut Pointtiin

Kirjaudu Pointtiin ensisijaisesti Virtu-tunnuksella. Jos Virtua ei ole käytössä, voit kirjautua 030-tunnuksella ja salasanalla. Jos käytössänne ei ole Kieku-järjestelmää, kirjaudu sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Palvelu toimii useimmilla selaimilla, kuten Internet Explorer, Firefox, Safari ja Chrome.

Mitä voit tehdä Pointissa?

• Avata palvelupyynnön
• Seurata omien palvelupyyntöjen tilaa ja antaa tarvittaessa lisätietoja
• Kysyä lisätietoa ja pyytää apua chatissa
• Ilmoittaa häiriöstä Palkeiden palveluissa
• Lukea häiriötiedotteita

Palvelypyynnöt ohjautuvat suoraan oikeaan palveluryhmään käsiteltäväksi.