Skip to main content

Partner inom ekonomi- och personaltjänster för den förnyade offentliga förvaltningen

Servicecentret för statens ekonomi- och personalförvaltning (Palkeet) är en leverantör av koncerntjänster inom finansministeriets förvaltningsområde. Våra cirka 660 experter producerar ekonomi- och personaltjänster för ämbetsverk, anstalter och fonder inom statsförvaltningen samt för statens affärsverk och sådana aktiebolag som helt ägs av staten och som producerar tjänster för staten. Vi betjänar även cirka 73 000 enskilda löntagare.

Servicecentermodellen som såg dagsljuset i början av 2000-talet svarar på behovet av att effektivisera statens ekonomi- och personalförvaltning. Gemensamma verksamhetssätt och sakkunniga, tillförlitliga tjänster underlättar vardagen inom förvaltning och ger kunderna möjlighet att fokusera på sin egen kärnverksamhet.

Vår serviceproduktion bygger på serviceanda, partnerskap, effektiva elektroniska processer och kostnadseffektivitet. Vi har som mål att underlätta kundernas vardag genom att erbjuda smidiga och effektiva tjänster samt för egen del främja uppnåendet av statens produktivitetsmål. Vår vision är att vara en effektiv vägvisare för förvaltningens servicelösningar.

Tjänsterna och processerna utvecklas i samarbete med finansministeriet, Statskontoret och kunderna. Inom de närmaste åren kommer digitaliseringen, automatiseringen av serviceprocesser och utnyttjandet av information inom ledningen att spela en framträdande roll i utvecklingen av ekonomi- och personalförvaltningen.

Våra värden betonar serviceuppgiften för var och en som arbetar vid Palkeet samt ett intensivt kundsamarbete. Vi värdesätter kompetens- och expertisutveckling och att man vill sätta sig själv på spel. Vi bygger upp kundrelationer långsiktigt och har som mål att tillsammans med våra kunders ekonomi- och personalförvaltning bilda ett fungerande team

Vår verksamhet bygger på självkostnadsprincipen. Med andra ord täcks kostnaderna för produktionen och utvecklingen av tjänster med serviceavgifter. År 2018 uppgick vår omsättning till 51,3 miljoner euro. Vi har enheter i Joensuu (det administrativa huvudkontoret), Tavastehus, S:t Michel och Björneborg. Därutöver har vi tillfälliga enheter i Helsingfors och Villmanstrand.

Enheter

Nyckeltal

 

 

 

 

12.06.2020

Ajankohtaista kuva

En titt bakom kundutbildningens kulisser

Palkeet erbjuder sina kunder aktuell och sakkunnig utbildning i användningen av systemen inom tjänsterna. Innan utbildningarna finns tillgängliga på webbplatsen har mycket förhands...

Läs mera >>

11.06.2020

Ajankohtaista kuva

Palkeets kundtillfredsställelse är på en god nivå

Enligt en enkät om kundtillfredsställelsen som genomfördes i mars har Palkeets kundtillfredsställelse hållit sig på en god nivå. Enkäten besvarades av drygt 600 kontaktpersoner och...

Läs mera >>

11.06.2020

Ajankohtaista kuva

En delrapport om en extern bedömning av Palkeet och Valtori är klar

Deloitte har slutfört den externa utvärdering av Palkeets och Valtoris kostnadseffektivitet och effektiviteten hos deras tjänster som beställts av finansministeriet.

Läs mera >>