Hoppa till innehåll

År 2019 var en tid av kraftig utveckling inom Palkeet

fre 20 mar 2020 09:32:00

Palkeet är ett nettobudgeterat ämbetsverk. Palkeets intäkter, 53,5 miljoner euro, kommer huvudsakligen från serviceavgifter som kunderna faktureras. Intäkterna för serviceavtalen ökade i fjol med nästan en miljon euro. Anslagsramen i Palkeets budget underskreds med 0,3 miljoner euro och verksamhetsutgifterna blev 53,7 miljoner euro.

Verksamheten vid Palkeet präglades 2019 av utvecklingen av flera datasystemlösningar. Den särskilda finansiering som finansministeriet beviljat för utvecklingsarbetet steg till 8,6 miljoner euro.

Tjänsten Handi, det nationella inkomstregistret och ibruktagandet av Osaava gav oss väldigt mycket jobb, som delvis fortsätter också under 2020. Vid sidan om detta utvecklades nya tjänster särskilt inom personalförvaltning och kunskapsbaserat ledarskap, och för syftet lanserades en tilläggstjänst för chefer och HR-experter, liksom även en HRM-helhetstjänst. Samarbetet mellan statens koncernaktörer intensifierades ytterligare i och med att statens koncernpolitiska riktlinjer bereddes under ledning av finansministeriet. Dessutom fastställdes gemensamt ett servicekoncept för att förbättra kundernas serviceupplevelse och utveckla serviceeffektiviteten.

Kundnöjdheten förbättrades något jämfört med året innan, och målen uppnåddes. Verksamhetsmodellen för kundarbetet förnyades och kunddelegationens arbete utvecklades i fjol.

01.03.2023

Bra, dålig konflikt

Det har alltid förekommit konflikter och motsättningar på arbetsplatserna och så kommer det alltid att vara då två eller flera personer samlas med sina tankar, åsikter och viljor. ...

28.02.2023

Hobbyer på arbetsplatsen

Vi gör hybridarbete på Palkeet och arbetsuppgifterna kan lika bra skötas på distans som på arbetsplatsen. Nya arbetssätt ger flexibilitet i vardagen, men ibland kan det kännas som ...

17.02.2023

Genomföringsfasen av transformationsprojektet kräver resurser, bra ledarskap och hantering av helheten

Vid genomförandet av transformationsprojektet kommer vi äntligen till saken – att förverkliga den målbild som fastställts. Då genomförandet inleds, åtar projektets leverantör ofta ...