Skip to main content

Det rationaliserade Kieku-avtalet främjar smidig utveckling och prognostiseringen av kostnader

fre 23 aug 2019 15:34:00

I och med avtalet går CGI över till att använda Palkeets servicehanteringssystem Pointti. På det här sättet kan man eliminera fördröjningar som orsakas av att servicebegäran flyttas mellan olika system.
Utöver detta kommer rolluppdelningen och processerna i Kieku att preciseras, för att man bland annat ska kunna göra utvecklingsarbetet smidigare. Reaktions- och lösningstiderna förkortas märkbart när lösningarna i de mest brådskande fallen påskyndas från dagar till timmar. ”Målet är framför allt att producera en tjänst av ännu högre kvalitet och uppnå en snabbare leveranscykel. När detta förverkligas, kommer kunderna att se det i form av en tydlig förbättring av användbarheten i Kieku”, berättar Palkeets teknikchef Juha Koljonen

Faktureringsgrunderna för det nya avtalet har ändrats så att underhållet och utvecklingen av Kieku-systemet har separerats. ”Underhållet kommer i fortsättningen tydligt baseras på fast månadsfakturering, vilket underlättar prognostiseringen av kostnadsutvecklingen både för Palkeet och våra kunder”, tillägger Koljonen.

16.09.2020

Ajankohtaista kuva

Rapporteringen om ekonomi- och personalförvaltningen utvidgas

De rapporteringstjänster som Palkeet producerar utvecklas konstant till exempel utifrån kundresponsen och uppgifter som Palkeet fått genom lagändringen. Ändringar inom en snar fram...

Läs mera >>

16.09.2020

Ajankohtaista kuva

Ta bort ljuset under skäppan – Synliggör kompetensen

Att identifiera kompetensen är viktigt, och allt mer viktigare är det att identifiera framtidens kompetens samt sin egen potential. Att identifiera sin kompetens och utnyttja den i...

Läs mera >>

13.08.2020

Ajankohtaista kuva

Praktikanterna vid Palkeet berättar: ”Vi gör tillsammans och löser saker tillsammans”

Denna sommar har Palkeet 21 praktikanter i olika uppgifter. Till dessa hör bland annat Hanna Lönnblad, Janina Rämö och Antti Korpela. Nu berättar de hurdan Palkeet är som praktikpl...

Läs mera >>