Skip to main content

Korrigeringar av Kieku-systemet sätts i produktion allt smidigare

fre 23 nov 2018 08:56:00

Från början av 2019 ändras versionsprocessen i Kieku så att mellanversioner (3 st./år) som kompletterat de egentliga nya versionerna (4 st./år) slopas helt. Mellanversionerna ersätts med korrigeringar som sätts i produktion varje vecka (med undantag för juli). Fel kan korrigeras varje vecka i Hanteringen av anställningsförhållanden (SAP HCM) samt i Kieku-portalen, Arbetstidshanteringen (SAP CATS), Kieku ekonomiförvaltningen (SAP Fico) och Rapporteringen (SAP BI). Tack vare den nya verksamhetsmodellen får kunderna snabbare och utan användningsavbrott tillgång till korrigeringarna.

Kunderna informeras fortsättningsvis via servicebegäran om korrigeringar och lösningar avseende enskilda produktionsfel som anmälts med en servicebegäran i Pointti. Om ändringar som gäller alla användare eller en större målgrupp informeras separat.

Korrigeringar av produktionsfel förs in i Lönerna, Beräkningen av anställningstid, Semesterplaneringen samt Kiekus anslutningar och hantering av användarbehörigheter fortfarande huvudsakligen i samband med egentliga versionspublikationer.

”Vi är mycket nöjda med att vi har åstadkommit denna ändring i verksamhetssättet med systemleverantören. Att korrigeringarna i Kieku sätts i produktion allt snabbare gagnar i synnerhet våra kunder”, säger processchefen för ändrings- och publikationshantering Marjo Rättyä.

Tidpunkterna för när nya versioner publiceras under 2019 samt mer information om utvecklingen av Kieku finns på vår webbplats.

29.01.2020

Ajankohtaista kuva

En centraliserad kundtjänst är den första kontakten till våra kunder

Målet med den centraliserade kundtjänsten är att erbjuda kundtjänst snabbt och när våra kunder har behov av den. I kundtjänsten handläggs i genomsnitt 1500 telefonsamtal, 470 chat-...

Läs mera >>

28.01.2020

Ajankohtaista kuva

Pappren till cyberrymden – Palkeet går över till elektronisk arkivering!

Nu är det äntligen verklighet, Palkeet har fått Nationalarkivets beslut om bevaring av också permanenta dokument i endast elektroniskt format från och med den 1 januari 2017.

Läs mera >>

28.01.2020

Ajankohtaista kuva

Tuija Kuivalainen blir verkställande direktör för Palkeet

Finansministeriet har utnämnt ekonomie magister Tuija Kuivalainen till tjänsten som verkställande direktör för Palkeet. Kuivalainen tillträder visstidstjänsten på fem år i början a...

Läs mera >>