Skip to main content

Klienterna medverkar i servicecentrets verksamhet

Palkeets organisation är indelad i serviceenheter (östra och västra) samt i enheter för kundrelationer, förvaltning, ICT-produktion, teknologi och utveckling. Dessutom omfattar organisationen även en controller-funktion.

Organisationsstruktur

Organisaatio kuvana

Palkeets ledningssystem

Palkeet leds av en verkställande direktör. Palkeets ledningsgrupp stödjer ledningen, utvecklingen och beredningen samt samordningen av ärenden.

Palkeet har en delegation som stödjer ledningen och behandlar verksamhetens utvecklingsriktningar och verksamhetslinjer samt tar initiativ angående dessa. Delegationen kompletterar Palkeets egen kompetens, ger utomstående synpunkter och stödjer ledningen bland annat när det gäller att bedöma och utveckla strategin och affärsverksamheten samt förse ledningen med kontrollinformation. Finansministeriet tillsätter delegationen för högst fyra år i taget.

Målet för Palkeets kunddelegation är att främja den allmänna utvecklingen av servicecentrets tjänster ur kundens synvinkel samt att agera som en kanal för kundernas kontakt till Palkeet. Med hjälp av delegationen kan vi samla in information om kundämbetsverkens förväntningar och eventuella utvecklingsobjekt samt behandla den allmänna kund- och serviceresponsen i syfte att identifiera hur verksamheten borde utvecklas.

20.11.2019

Ajankohtaista kuva

Mot en ny verksamhetskultur med Osaava

Ett delområde inom utvecklingen av Palkeets HRD-tjänster är Osaava, vars mål är att erbjuda statsförvaltningen ett enhetligt verksamhetssätt och verktyg samt en enhetlig tjänst för...

Läs mera >>

20.11.2019

Ajankohtaista kuva

HAUS utvecklingscentral Ab blir kund hos Palkeet

Palkeets kundkrets expanderar när HAUS utvecklingscentral Ab ansluter sig till kundkretsen 1 januari 2020.

Läs mera >>

20.11.2019

Ajankohtaista kuva

Kieku-systemets publiceringstidtabell förnyas nästa år

Kiekus publiceringstidtabell förnyas som en del av det underhålls- och stödtjänstavtal mellan Palkeet och CGI som trädde i kraft i början av september. I och med det nya avtalet ko...

Läs mera >>