Klienterna medverkar i servicecentrets verksamhet

Palkeets organisation är indelad i serviceenheter (östra och västra) samt i enheter för kundrelationer, förvaltning, ICT-produktion, teknologi och utveckling. Dessutom omfattar organisationen även en controller-funktion.

Organisationsstruktur

 

Palkeets ledningssystem

Palkeet leds av en verkställande direktör. Palkeets ledningsgrupp stödjer ledningen, utvecklingen och beredningen samt samordningen av ärenden.

Palkeet har en delegation som stödjer ledningen och behandlar verksamhetens utvecklingsriktningar och verksamhetslinjer samt tar initiativ angående dessa. Delegationen kompletterar Palkeets egen kompetens, ger utomstående synpunkter och stödjer ledningen bland annat när det gäller att bedöma och utveckla strategin och affärsverksamheten samt förse ledningen med kontrollinformation. Finansministeriet tillsätter delegationen för högst fyra år i taget.

Målet för Palkeets kunddelegation är att främja den allmänna utvecklingen av servicecentrets tjänster ur kundens synvinkel samt att agera som en kanal för kundernas kontakt till Palkeet. Med hjälp av delegationen kan vi samla in information om kundämbetsverkens förväntningar och eventuella utvecklingsobjekt samt behandla den allmänna kund- och serviceresponsen i syfte att identifiera hur verksamheten borde utvecklas.

08.06.2018

Ajankohtaista kuva

Videointervjuer ger en ny dimension till rekryteringen

"Jag anser att mervärdet med videointervjuer är att vi når allt fler personer som ska intervjuas på ett enkelt sätt och får en uppfattning om de sökande redan före de egentliga int...

Lue lisää >>

07.06.2018

Ajankohtaista kuva

Tack till våra kunder för responsen!

Vi är glada att vi har kunnat betjäna våra kunder ännu bättre!

Lue lisää >>

07.06.2018

Ajankohtaista kuva

Arbetstidsstämpling går att göra i eKieku

Kunderna kan nu börja göra arbetstidsstämpling i eKieku. Stämplingen görs antingen med smarttelefonen, på en pekplatta eller vid arbetsstationen. Rättelser av införda stämplingar k...

Lue lisää >>