Skip to main content

Klienterna medverkar i servicecentrets verksamhet

Palkeets organisation är indelad i serviceenheter (östra och västra) samt i enheter för kundrelationer, förvaltning, ICT-produktion, teknologi och utveckling. Dessutom omfattar organisationen även en controller-funktion.

Organisationsstruktur

Palkeet organisaatio

Palkeets ledningssystem

Palkeet leds av en verkställande direktör. Palkeets ledningsgrupp stödjer ledningen, utvecklingen och beredningen samt samordningen av ärenden.

Palkeet har en delegation som stödjer ledningen och behandlar verksamhetens utvecklingsriktningar och verksamhetslinjer samt tar initiativ angående dessa. Delegationen kompletterar Palkeets egen kompetens, ger utomstående synpunkter och stödjer ledningen bland annat när det gäller att bedöma och utveckla strategin och affärsverksamheten samt förse ledningen med kontrollinformation. Finansministeriet tillsätter delegationen för högst fyra år i taget.

Målet för Palkeets kunddelegation är att främja den allmänna utvecklingen av servicecentrets tjänster ur kundens synvinkel samt att agera som en kanal för kundernas kontakt till Palkeet. Med hjälp av delegationen kan vi samla in information om kundämbetsverkens förväntningar och eventuella utvecklingsobjekt samt behandla den allmänna kund- och serviceresponsen i syfte att identifiera hur verksamheten borde utvecklas.

29.05.2019

Ajankohtaista kuva

Så här skickar du krypterad e-post till Palkeet

Palkeets nätsidor har utvecklats så att det är möjligt att skicka krypterade e-postmeddelanden. En privatperson eller en kund kan nu själv inleda konfidentiella förbindelser med Pa...

Läs mera >>

29.05.2019

Ajankohtaista kuva

Automatik som underlättar betalningen av arvoden till valfunktionärer

Våren 2019 är brådskande valtider – vi har just haft både riksdagsval och Europaparlamentsval. Vid Palkeet orsakar val alltid stockning i personaltjänsterna då valfunktionärernas a...

Läs mera >>

29.05.2019

Ajankohtaista kuva

Upphandlingsbeslut om Palkeets och Valtoris AI-lösning har fattats

Palkeets och Valtoris samprojekt fortskrider: Upphandlingsbeslutet om AI-lösningen och dess genomförande, stödtjänster och expertarbete har fattats.

Läs mera >>