Hoppa till innehåll

År 2019 var en tid av kraftig utveckling inom Palkeet

fre 20 mar 2020 09:32:00

Palkeet är ett nettobudgeterat ämbetsverk. Palkeets intäkter, 53,5 miljoner euro, kommer huvudsakligen från serviceavgifter som kunderna faktureras. Intäkterna för serviceavtalen ökade i fjol med nästan en miljon euro. Anslagsramen i Palkeets budget underskreds med 0,3 miljoner euro och verksamhetsutgifterna blev 53,7 miljoner euro.

Verksamheten vid Palkeet präglades 2019 av utvecklingen av flera datasystemlösningar. Den särskilda finansiering som finansministeriet beviljat för utvecklingsarbetet steg till 8,6 miljoner euro.

Tjänsten Handi, det nationella inkomstregistret och ibruktagandet av Osaava gav oss väldigt mycket jobb, som delvis fortsätter också under 2020. Vid sidan om detta utvecklades nya tjänster särskilt inom personalförvaltning och kunskapsbaserat ledarskap, och för syftet lanserades en tilläggstjänst för chefer och HR-experter, liksom även en HRM-helhetstjänst. Samarbetet mellan statens koncernaktörer intensifierades ytterligare i och med att statens koncernpolitiska riktlinjer bereddes under ledning av finansministeriet. Dessutom fastställdes gemensamt ett servicekoncept för att förbättra kundernas serviceupplevelse och utveckla serviceeffektiviteten.

Kundnöjdheten förbättrades något jämfört med året innan, och målen uppnåddes. Verksamhetsmodellen för kundarbetet förnyades och kunddelegationens arbete utvecklades i fjol.

09.06.2022

Från automation till Ä-studion – Massor med aktuella ärenden på ekonomi- och personalförvaltningens kontaktpersondagar

I år ordnades ekonomi- och personalförvaltningens kontaktpersondagar den 18 och 19 maj. Cirka 500 personer deltog i de virtuella tillställningarna på båda dagarna. Under tillställn...

09.06.2022

Det ska bli möjligt att hantera utbildningar i Osaava-systemet

År 2021 kartlade vi behovet av ett verktyg för hantering av utbildningar hos våra kunder som använder Osaava. På basis av kartläggningen utreder vi upphandlingen av ett verktyg för...

02.06.2022

Mer systematiskt arbete och nytt lärande med hjälp av agila metoder

I slutet av 2020 introducerades fadderverksamhet med anknytning till Scrum-metoden vid Palkeet. Fadderverksamheten bygger på en agil verksamhetsmodell, där teamen arbetar tillsamma...