Hoppa till innehåll

Upphandlingsbeslut om Palkeets och Valtoris AI-lösning har fattats

ons 29 maj 2019 15:23:00

Valtoris och Palkeets gemensamma projekt för artificiell intelligens för att förbättra kundservicen framskrider nu till genomförandeskedet.
Valtoris och Servicecentret för statens ekonomi- och personalförvaltning Palkeets gemensamma projekt för en AI-lösning upphandlas hos Accenture Oy. Upphandlingsbeslutet fattades måndagen den 20 maj. Upphandlingen omfattar en AI-lösning och genomförandet av den artificiella intelligensen, tillhörande stödtjänster och expertarbete.


Lösningen med artificiell intelligens är avsedd för användning av Valtori, Palkeet och deras kunder. Med hjälp av den genomförs de planerade användningsfall som ska göra processerna och uppgifterna inom kundservicen smidigare vid Valtori och Palkeet.
Avtalet är gäller tills vidare. Besvärstiden för beslutet utgår den 3 juni 2019.


Upphandlingen genomfördes i form av en konkurrenspräglad dialog och ansökningar om deltagande togs emot fram till den 7 januari.
Härnäst kommer man att planera ett projekt för genomförandet, där man tar i bruk lösningen och bygger upp kompetensen i båda organisationerna.

31.12.2020

Rapporteringen om ekonomi- och personalförvaltningen utvidgas

De rapporteringstjänster som Palkeet producerar utvecklas konstant till exempel utifrån kundresponsen och uppgifter som Palkeet fått genom lagändringen. Ändringar inom en snar fram...

30.12.2020

Nordiska servicecentraler träffades för diskussion om framtiden

Nordiska servicecentraler samlades till en virtuell träff i december för att diskutera aktuella frågor och framtidsutsikter. Cheferna för statsförvaltningens servicecentraler i Sve...

30.12.2020

Glädjefyllda arbetsresor!

”Går det åt 3 timmar om dagen till dina arbetsresor? Åh, det skulle jag aldrig orka med själv.”