Skip to main content

Uudistuva palvelu

Yhteiskunnan digitalisoituminen muuttaa kaikkia toimialoja. Valtionhallinnossa ollaan tekemässä rakennemuutosta. mikä edellyttää Palkeilta laajaa kehitystyötä palveluiden uudistamiseksi. Julkisen sektorin haasteena on laadukkaan ja kustannustehokkaan palvelun tarjoaminen niukkenevilla resursseilla.

Palveluissa on kyse tiedon ja osaamisen käyttämisestä asiakkaan hyväksi

Kun Palkeiden palveluja uudistetaan, ovat avainsanoja palveluiden yhtenäistäminen, keskittäminen ja automatisointi. Tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden kanssa pohditaan vastauksia kysymyksiin: Miten talous- ja henkilöstöhallinnon palveluissa voi hyödyntää erilaisia sähköisiä palveluja ja ratkaisuja? Miten palvelujen ostamista, käytettävyyttä ja vaikuttavuutta parannetaan? Mitkä ovat tärkeimmät painopistealueet hallinnon tehostamiseksi valtiokonsernin ja yksittäisen asiakkaan kannalta?

Palveluiden yhtenäistäminen toteutuu pitkälti nyt koko valtionhallinnossa käyttöönotetun Kieku-ratkaisun avulla. Palkeet tehostaa palvelutuotantoaan mm. tehtäviä automatisoimalla. Yksi tapa toteuttaa automatisointi on hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa.

Yhteistyön laajuudesta kertoo esimerkiksi se, että Palkeiden kirjanpitäjä voi kuulua viraston taloushallinnon tiimiin ja osallistua viraston viikkopalavereihin. Palvelun laajuudesta kertoo puolestaan se, että asiakkaan taloushallinto voidaan hoitaa Palkeissa kokonaisvaltaisesti matkalaskujen tarkastuksesta tilinpäätöksen laadintaan.

Asiantuntijapalvelut laajenevat

Analysointipalvelut laajentavat asiantuntijapalveluiden palveluvalikoimaa edistyneen analytiikan sovelluksiin. Palvelujen kehittämisen taustaksi tehtiin asiakashaastatteluja ja toteutettiin käyttökohteista neljä pilottia. Lue lisää kehittämisen käynnistämisestä raportista.

Tutustu palveluihimme tarkemmin

Palvelut

 

08.08.2018

Blogi kuva

Työpaikkahaastattelu on näytönpaikka myös työnantajalle

Onnistuneella työnhakijan haastattelulla on suuri vaikutus varsinaisen rekrytoinnin onnistumiseen mutta myös työnantajamielikuvaan ja hakijakokemukseen. Positiivinen hakijakokemus ...

Lue lisää >>


11.01.2019

Ajankohtaista kuva

Syksyn asiakaskoulutuksista hyvää palautetta

Syksyn aikana Palkeiden asiakkaille oli tarjolla koulutuksia sekä virkamiehille, ammattikäyttäjille että esimiehille. Yhteisiä Skype-koulutuksia järjestettiin 13 kappaletta ja näih...

Lue lisää >>

21.12.2018

Ajankohtaista kuva

Robotti muistuttaa pitkin vuotta keskeneräisistä matka- ja kululaskuista

Tänä vuonna joulukuun alussa valtion virkamiehillä oli keskeneräisiä matkalaskuja ”vain” noin 14 tuhatta. Yleensä niitä on samaan aikaan lähes kaksinkertainen määrä. Tässä on ollut...

Lue lisää >>