Uudistuva työ

Työn muutos on välttämätön muutos, kasvun ja kehittymisen edellytys – myös Palkeissa. Tietotyön ja digitalisaation mahdollisuudet kiinnostavat meitä. Olemme valmiita ottamaan ketterästi käyttöön uusia työvälineitä ja ennakoimme työroollien, työskentelytapojen ja esimiestyön muutoksia.

Uudistuvan työn muutokset eivät välttämättä näy asiakkaille asti. Kunhan pystymme toteuttamaan palvelun laadukkaasti ja virheettömästi, ei asiakkaille välttämättä ole merkitystä sillä, oliko työvaihe toteutettu automaattisesti vai tekikö sen ihminen. Rutiinityön automatisointi voi myös tarkoittaa, että asiakaspalveluun ja tekniseen opastamiseen sekä palvelun kehittämiseen jää enemmän aikaa.

 

Uudistuva työ

16.03.2018

Blogi kuva

Vierasblogi: Palvelukeskusyhteistyötä parhaimmillaan

Toimivaa yhteistyötä ja kokeiluhenkisyyttä parhaimmillaan toteutettiin Tutkihankintoja.fi-projektissa, kirjoittaa Anssi Pihkala.

Lue lisää >>


13.11.2018

Ajankohtaista kuva

Kieku-järjestelmän korjaukset tuotantoon entistä sujuvammin

Vuoden 2019 alusta lähtien Kiekun julkaisuprosessia muutetaan siten, että varsinaisten versiojulkaisujen (4 kpl/vuosi) lisänä olleet välijulkaisut (3 kpl/vuosi) jäävät kokonaan poi...

Lue lisää >>

17.10.2018

Ajankohtaista kuva

Palkeille tunnustusta palvelujohtamisesta

Teknologiajohtaja Juha Koljonen on vuoden 2018 palvelujohtaja. Taustalla on työ, jota Palkeissa on tehty palvelujen digitalisoimiseksi tekoälyn ja robotiikan avulla.

Lue lisää >>